Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Ferienwohnungen Familie Lakmann
Inhaberin Nelli Lakmann
Langgasse 94
67454 Haßloch
Deutschland

Kontakt

Telefon: +49 162 7314599
E-Mail: nelli.lakmann@gmx.de

Verantwortlich für den Inhalt

Nelli Lakmann, Anschrift wie oben

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutz

Diese Seite ist der persönliche Gästebereich der Ferienwohnungen Familie Lakmann. Hier steht, welche Daten wir dabei verarbeiten, wozu und mit wem.

Verantwortlicher

Nelli Lakmann, Ferienwohnungen Familie Lakmann, Langgasse 94, 67454 Haßloch, nelli.lakmann@gmx.de, +49 162 7314599

Welche Daten und wozu

• Buchungsdaten (Name, Kontaktdaten, Zeitraum, Unterkunft, Personen, Preis, Zahlungsstand), um dir deine Buchung, Zugangsinfos und Rechnung anzuzeigen und Änderungen auszuführen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Nachrichten im Chat, um deine Fragen zu beantworten. Antworten erstellt zunächst unsere digitale Assistenz „Lotte“, eine KI. Was sie nicht sicher beantworten kann, beantwortet Nelli Lakmann persönlich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Handynummer, wenn sie bei der Buchung angegeben war oder du sie im Gästebereich einträgst: für Infos zu deinem Aufenthalt per WhatsApp und um deine Nachrichten dort deiner Buchung zuzuordnen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Rechnungsadresse und E-Mail, wenn du eine Rechnung erstellst. Rechnungen bewahren wir wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zehn Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Zahlungen (Verlängerung, Umbuchung, E-Auto laden) wickelt Stripe ab. Deine Kartendaten sehen wir nicht.
• Kontodaten (Name und IBAN), nur wenn du per Überweisung bezahlt hast und wir dir nach einer Stornierung oder Umbuchung Geld zurücküberweisen. Nach der Überweisung löschen wir die IBAN (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Nutzung des Gästebereichs: wann du ihn geöffnet hast und welche Bereiche du angesehen oder genutzt hast, ohne IP-Adresse. So sehen wir, ob wichtige Infos bei dir angekommen sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen das spätestens nach gut einem Jahr.
• Technische Daten wie IP-Adresse beim Aufruf, um die Seite sicher zu betreiben und Missbrauch zu bremsen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir speichern sie nicht dauerhaft.

Wer daran beteiligt ist

• Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen (Deutschland): Server, auf dem diese Seite läuft.
• Smoobu GmbH, Berlin (Deutschland): unser Buchungssystem.
• Anthropic PBC, San Francisco (USA): verarbeitet Chat-Nachrichten, damit Lotte antworten kann. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
• Stripe Payments Europe Ltd., Dublin (Irland): Zahlungen.
• Google Ireland Ltd., Dublin (Irland): Versand unserer E-Mails (Gmail).
• IONOS SE, Montabaur (Deutschland): Ablage der Rechnungen (HiDrive).
• Booking.com, Airbnb: Hast du dort gebucht, kommen deine Buchungsdaten von dort.
• WhatsApp (Meta): Ist deine Handynummer bei der Buchung hinterlegt (oder trägst du sie im Gästebereich ein), schicken wir dir die Zugangscodes und den Check-out-Hinweis zusätzlich per WhatsApp. Schreibst du uns per WhatsApp, antwortet dort ebenfalls Lotte.

Cookies und Speicher im Browser

Wir setzen keine Cookies, nutzen keine Tracking-Dienste anderer Anbieter und keine Werbung. Die Schrift laden wir von unserem eigenen Server. Im Speicher deines Browsers merken wir uns nur, ob du die letzte Antwort im Chat schon gelesen hast.

Wie lange

Dein Gästebereich ist bis 60 Tage nach der Abreise erreichbar. Chatverläufe löschen wir spätestens ein Jahr nach der Abreise, Rechnungen nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreib dafür einfach an nelli.lakmann@gmx.de. Außerdem kannst du dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz.

Stand: Oktober 2026